Délais de livraison
Les délais de livraison donnés par EcoleOMax sont des estimations. Nous ne créditerons pas ni n’annulerons les frais de livraison si celle-ci se fait après une date donnée. Veuillez prévoir la possibilité de délais imprévus lors de la commande si vous êtes contraint par une échéance quelconque. Veuillez prévoir 2 à 5 jours de transit en plus de la date de livraison estimé fourni par EcoleOMax au moment de la commande. Veuillez exclure les samedis et dimanche et les jours fériés de votre calcul.

Couleurs des produits
Les écrans d’ordinateur varient dans leur capacité à afficher les couleurs avec précision. EcoleOMax n’accepte pas les retours fondés sur la couleur si celle-ci ne correspond pas à l’aspect de l’affichage sur le site.

Politique de confidentialité
EcoleOMax n’utilisera vos informations personnelles que pour compléter votre commande, répondre à votre demande ou pour vous parvenir nos offres de produits et services. Nous ne vendons pas les adresses courriel ou les informations personnelles recueillies. Pour votre sécurité, les informations recueillies sont stockées sur des serveurs sécurisés.

Politique d’annulation
Si vous avez besoin d’annuler votre commande, veuillez appeler EcoleOMax immédiatement. Veuillez noter que, une fois qu’une commande est entrée en production ou expédiée, elle ne peut pas être annulée. Si votre achat est remboursable, vous pouvez renvoyer l’objet soumis à la politique de retour énoncée ci-dessous.

Politique de retour
Beaucoup de nos articles ne sont pas remboursables, veuillez vous informer avant l’achat. Les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés. Veuillez étudier attentivement votre achat avant de commander. Pour les articles qui sont retournables, les retours doivent être effectués dans les 10 jours suivant la réception. Les articles retournés doivent être dans les cartons d’origine et à l’état neuf pour recevoir un crédit. Veuillez appeler EcoleOMax pour une autorisation de retour. Aucun crédit ne sera considéré sans l’émission préalable d’une autorisation de retour. Les retours sont soumis à un frais de tablettage de 30% et le client doit payer tous les frais d’expédition. Ne pas expédier la marchandise au bureau principal de Urbann. Nous vous transmettrons une adresse d’expédition lorsqu’un numéro d’autorisation de retour vous aura été émis.

Garantie du manufacturier produits Louis Garneau
Geocan vous offre une garantie sans intermédiaire et sans tracas! Geogan vous garantit que cet item est exempt de tout défaut de fabrication. Ce qui signifie que vous pourrez profiter de votre sac à dos et être pleinement satisfait pendant la durée de sa vie utile. Dans le cas contraire, contactez directement le manufacturier. Ils garantissent une réponse et la solution à votre problème dans les 48 heures ouvrables. 1 866-geocan8 ou louisgarneau@geocan-int.com

Dommages et intérêts
Les bris peuvent se produire au cours de l’expédition.Veuillez INSPECTER votre marchandise dès réception et refusez l’envoi si des dommages ont été causés à l’emballage. Veuillez contacter EcoleOMax immédiatement pour déclarer le dommage. Les réclamations ne peuvent être déposées par EcoleOMax si les dommages sont signalés après que la livraison ait été acceptée sans indications de possibles dommages. Si vous croyez que l’emballage peut dissimuler de possibles dommages veuillez annoter le bordereau de livraison en conséquence. Dans le cas où le livreur de poste Canada ne vous donne pas le temps nécessaire pour examiner votre expédition, indiquez “Le conducteur ne désirait pas attendre l’inspection — Possibilités de dommages cachés” sur votre bon de livraison avant de signer.

Pénurie ou écarts
Lors de la réception de la marchandise, veuillez vérifier ce que vous avez reçu. S’il y a des erreurs ou des manques par rapport à votre commande, contactez EcoleOMax immédiatement. Nous devons être contactés dans un délai de 3 jours ouvrables de la réception des marchandises. Après 3 jours ouvrables, EcoleOMax ne peut pas accepter la responsabilité des erreurs ou des manques.

Devise

Tous les prix sont en devise canadienne.

  

Méthode de payement

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Visa, Master Card, American Express, Discover et Interac en ligne.